الشروط والأحكام القياسية للبيع
عليك تحديث هذا المستند لتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بك.
النص المذكور أدناه هو مجرد اقتراح من شركة أودو ولا يترتب عليها منه أي مسؤولية تجاهه
الشروط والأحكام – مطعم مود الشواية البخاري لتقديم الوجبات
1. العامة
- تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع خدمات الطعام داخل المطعم، والطلبات الخارجية، وخدمات التوصيل التي يقدمها مطعم مود الشواية البخاري لتقديم الوجبات في مدينة الرياض.
- يعتبر استخدام أي من خدماتنا أو زيارة المطعم موافقة على هذه الشروط.
2. ساعات العمل
- قد تختلف ساعات العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع، والإجازات الرسمية، وشهر رمضان.
- يحتفظ المطعم بالحق في تعديل ساعات العمل دون إشعار مسبق.
3. الحجوزات والجلوس
- يتم تقديم الجلوس حسب أولوية الحضور ما لم يتم توفير نظام حجز مسبق.
- يتم الاحتفاظ بالطاولات المحجوزة لمدة 15 دقيقة بعد الوقت المحدد للحجز.
4. الطلبات والدفع
- جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.
- يقبل المطعم الدفع نقدًا وبالبطاقات البنكية والمحافظ الرقمية المعتمدة.
- بعد تأكيد الطلب، قد لا يكون من الممكن تعديل الطلبات خاصة في أوقات الذروة.
5. الطلبات الخارجية والتوصيل
- تتوفر خدمة التوصيل حسب نطاق التغطية الجغرافية وشركاء التوصيل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب الازدحام المروري أو الظروف الجوية أو الضغط على الطلبات.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل صحيحة لضمان وصول الطلب.
6. جودة الطعام والحساسية الغذائية
- يحرص مطعم مطعم مود الشواية البخاري لتقديم الوجبات على تقديم طعام بجودة عالية وبمعايير نظافة معتمدة.
- يجب على العملاء إبلاغ الموظفين بأي حساسية غذائية أو متطلبات خاصة قبل الطلب.
7. الاسترجاع والشكاوى
- قد يتم تقديم استبدال أو تعويض وفق تقدير إدارة المطعم في حال وجود ملاحظات صحيحة مثل خطأ في الطلب أو مشكلة في الجودة.
- يجب الإبلاغ عن الشكاوى خلال 30 دقيقة من استلام الطلب (للطلبات الخارجية) أو أثناء التواجد داخل المطعم.
8. السلوك والسلامة
- يُتوقع من العملاء احترام الموظفين والضيوف الآخرين.
- يحتفظ المطعم بالحق في الامتناع عن تقديم الخدمة لأي شخص يتصرف بطريقة غير لائقة أو مزعجة.
- يجب على أولياء الأمور مراقبة الأطفال طوال فترة التواجد داخل المطعم.
9. الخصوصية
- يتم التعامل مع بيانات العملاء المستخدمة في الحجوزات أو التوصيل أو برامج الولاء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يتم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو وفق المتطلبات النظامية.
10. تعديل الشروط
- يحتفظ مطعم مطعم مود الشواية البخاري لتقديم الوجبات بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات داخل المطعم أو عبر المنصات الرسمية.